Politika vrači

Preklic naročila

Sprejemamo preklic naročila, preden je izdelek odposlan ali izdelan. Če je naročilo preklicano, boste prejeli polno vračilo denarja. Naročila ne moremo preklicati, če je izdelek že odposlan.

Vračila (če je primerno)

Sprejemamo vračilo izdelkov. Stranke imajo pravico zahtevati vračilo v 14 dneh po prejemu izdelka.
Da bo vaše vračilo upravičeno, mora biti izdelek neuporabljen in v enakem stanju, kot ste ga prejeli. Prav tako mora biti v originalni embalaži. Za dokončanje vračila potrebujemo račun ali dokazilo o nakupu. Prosimo, da nakupa ne pošiljate nazaj proizvajalcu.
Stranke bodo zaračunane za stroške pošiljanja največ enkrat (vključno z vračili); ne bo dodatnih stroškov za ponovno skladiščenje izdelka.

Vračila denarja (če je primerno)

Ko bo vaše vračilo prejeto in pregledano, vam bomo poslali e-pošto s potrdilom o prejemu. Prav tako vas bomo obvestili o odobritvi ali zavrnitvi vračila denarja. Če bo vračilo odobreno, bo vračilo izvedeno in dobroimetje bo samodejno pripisano vaši kreditni kartici ali prvotnemu načinu plačila v določenem času.

Zamude ali manjkajoča vračila (če je primerno)

Če še niste prejeli vračila, najprej ponovno preverite svoj bančni račun.
Nato kontaktirajte svojo kreditno kartico, saj lahko traja nekaj časa, preden je vračilo uradno evidentirano. Nato kontaktirajte svojo banko. Pogosto je potrebno nekaj časa za obdelavo, preden je vračilo evidentirano. Če ste vse to opravili in še vedno niste prejeli vračila, nas kontaktirajte na service@darokio.com.

Za pridobitev naslova za vračilo se obrnite na našo službo za pomoč strankam na service@darokio.com.